Politique de confidentialité

Lorsque vous visitez notre site web www.nourishdione.com Lorsque vous nous contactez, nous recueillons des informations vous concernant. La présente déclaration de confidentialité explique comment nous utilisons ces informations. Nous traitons vos données avec soin et les conservons en toute sécurité. Pour toute question ou pour connaître les informations que nous détenons à votre sujet, veuillez nous contacter. Nous pouvons être amenés à modifier cette déclaration de confidentialité si nécessaire. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement afin de prendre connaissance de toute modification. Dernière mise à jour : 1er mai 2023.

Table des matières

Quand appliquez-vous cette politique de confidentialité ?
Qui utilise vos données ?
De quelles données utilisons-nous ?
Comment obtenons-nous vos données ?
Quelles informations vous concernant utilisons-nous ?
À quoi servent vos informations ?
Combien de temps conservons-nous vos informations ?
Avec qui partageons-nous vos informations ?
Où stockons-nous vos informations ?
Vos données sont-elles en sécurité chez nous ?
Que pouvez-vous nous demander ?
Quelles sont les règles applicables à cette déclaration de confidentialité ?
Quels cookies utilisons-nous ?
Que fait-on des mineurs ?
Avez-vous une question concernant cette déclaration de confidentialité ?

1. Quand appliquez-vous cette déclaration de confidentialité ?

La présente déclaration de confidentialité s'applique à toutes les données personnelles que nous traitons et à tous les domaines qui nous sont liés. Cela inclut les données personnelles de toute personne ayant déjà été en contact avec nous ou ayant visité notre site web, comme les visiteurs, les clients et les contacts professionnels. Les données personnelles désignent toute information permettant de vous identifier, telle que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse IP, votre numéro de client ou votre comportement de navigation. Pour en savoir plus sur les données personnelles, veuillez consulter le site web de l'autorité de protection des données.

2. Qui utilise mes données ?
Nourish Dione® est responsable du site web www.nourishdione.com et par conséquent la personne responsable du traitement de vos données personnelles tel que décrit dans la présente déclaration de confidentialité. Voici ses coordonnées complètes :

Nourish Dione®
Librastraat 3
5632CW Eindhoven

3. De qui utilisons-nous des données ?
Nous traitons les données personnelles de toute personne nous ayant contactés ou ayant visité notre site web. Cela inclut les visiteurs, les clients particuliers, les clients professionnels et les contacts de nos partenaires.

4. Comment obtenons-nous vos données ?
Nous obtenons les données directement auprès de vous dès que vous :

visitez notre site web
créer un compte
Saisissez des données sur notre site web
vous pouvez nous contacter par courriel, par téléphone ou par tout autre moyen.
autoriser son utilisation à l'un de nos partenaires
5. Quelles données vous concernant utilisons-nous ?
Nous utilisons les données suivantes :
- nom
- adresse personnelle ou adresse professionnelle
- adresse de livraison
- adresse e-mail
- numéro de téléphone
- détails de paiement

6. À quoi servent vos données ?
Nous utilisons vos données personnelles uniquement aux fins pour lesquelles nous sommes autorisés à les utiliser :

Nous avons obtenu votre consentement pour utiliser vos données personnelles.
Nous utilisons vos informations car nous voulons vous fournir le meilleur service possible et nous ne pouvons pas le faire sans elles.
Nous utilisons vos données pour nous conformer à la loi, notamment pour la conservation des données destinées aux autorités fiscales.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que la loi nous y oblige et aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous les utilisons.Par exemple, tant que vous êtes client, nous conservons vos données pendant la durée légale de conservation de sept ans. Passé ce délai, nous ne conservons vos données qu'à des fins statistiques et pour traiter les réclamations ou les questions juridiques. Pour en savoir plus sur la durée de conservation de vos données, veuillez nous contacter.

8. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers. Nous ne le ferons que si :
Nous avons obtenu votre consentement pour utiliser vos données personnelles.
Vous êtes notre client
Nous devons le faire pour nous conformer à la loi.

9. Où stockons-nous vos données ?
Nous traitons vos données au sein de l'Espace économique européen (EEE). Cela signifie que vos données sont également stockées au sein de l'EEE. Pour toute question à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter.

10. Dans quelle mesure vos données sont-elles sécurisées chez nous ?
Nous avons mis en œuvre tous les moyens nécessaires pour sécuriser vos données, tant sur le plan organisationnel que technique. Nos systèmes et nos moyens de communication sont sécurisés afin de garantir que vos données ne tombent pas entre de mauvaises mains. Vos données sont donc en sécurité chez nous. Nous veillons également à ce que vos données ne soient utilisées que par les personnes dûment autorisées. Pour toute question concernant nos pratiques de sécurité, n'hésitez pas à nous contacter. Lorsque nous partageons vos informations avec des tiers, ces derniers sont tenus de les traiter avec le même niveau de protection que nous. Si vous constatez un manquement à cette obligation, veuillez nous le signaler.

11. Que pouvez-vous nous demander ?
Puisque nous utilisons vos données personnelles, vous disposez de plusieurs droits. Ces droits sont énumérés ci-dessous.

Droit à l'information
Nous devons vous expliquer clairement et de manière compréhensible ce que nous faisons de vos données et quels sont vos droits à leur sujet. C’est pourquoi nous expliquons en détail dans la présente déclaration de confidentialité quelles données nous collectons et comment nous les traitons.

Droit d'accès
Vous pouvez toujours demander à consulter les données que nous détenons vous concernant.

Droit de correction
Vous pouvez nous demander de corriger vos informations si elles sont incorrectes ou incomplètes.

Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous traitons vos données personnelles. Ce droit s'applique aux données que nous utilisons à des fins de prospection commerciale. Par exemple, vous pouvez nous indiquer que vous ne souhaitez plus recevoir de courriers de notre part. Ceci s'applique également aux recommandations personnalisées sur notre site web.

Droit à la portabilité des données
Si vous êtes client ou si vous nous avez autorisés à utiliser vos données, vous pouvez nous demander de vous envoyer les données numériques que nous détenons vous concernant. Vous pourrez ainsi transférer ces données à un autre organisme si vous le souhaitez.

Droit à la restriction
Vous pouvez nous demander de limiter l'utilisation de vos données. Cela signifie que, dans certains cas, nous pourrions conserver vos données sans les utiliser.

Droit à l'oubli
Vous pouvez nous demander de supprimer toutes les informations que nous détenons vous concernant. Nous supprimerons alors toutes les données permettant de vous identifier. Dans certains cas, nous ne pouvons pas ou ne sommes pas encore en mesure de supprimer vos données. Par exemple, certaines données doivent être conservées pendant 7 ans par les autorités fiscales.

Droit de porter plainte
Vous pouvez déposer une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données. Si vous avez une réclamation, nous nous ferons un plaisir de la résoudre pour vous. Veuillez nous contacter à cet effet. Vous pouvez également déposer votre réclamation auprès de l'Autorité de protection des données. Bien entendu, nous espérons que vous n'aurez pas à en arriver là, mais dans des cas extrêmes, vous pouvez également saisir les tribunaux. Dans ce cas, c'est le tribunal du lieu de domicile de Nourish Dione® qui sera compétent.

Comment puis-je soumettre une demande ou une plainte ?
Envoyez-nous votre demande ou votre réclamation à info@nourishdione.com. We Nous traiterons votre demande ou réclamation dans un délai de 30 jours.Si votre demande ou réclamation comporte plusieurs requêtes ou est complexe, le traitement peut prendre plus de temps. Dans ce cas, nous vous contacterons au plus tard dans un délai de 60 jours. Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité. Le cas échéant, nous vous demanderons des données afin de vérifier que vous êtes bien la personne concernée.

12. Quelles règles s'appliquent à la présente politique de confidentialité ?
Notre politique de confidentialité doit respecter plusieurs conditions, notamment celles énoncées dans le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Par ailleurs, les règles générales applicables en vertu du droit néerlandais s'appliquent également à notre politique de confidentialité.

13. Quels cookies utilisons-nous ?
Vous pouvez choisir les données personnelles que nous pouvons utiliser. Si vous nous avez autorisés à personnaliser votre profil en fonction de votre navigation et de vos recherches, nous pouvons adapter notre site web pour le rendre plus facile et plus personnalisé. Pour ce faire, nous utilisons des cookies. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web.
Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre site web :

Les cookies fonctionnels, tels que les cookies de session et de connexion, permettent de suivre les informations de session et de connexion.
Les cookies de suivi, tels que les cookies publicitaires, sont conçus pour afficher des publicités pertinentes.
Plus précisément, nous utilisons les cookies suivants :

Facebook (cookie de suivi)
Google Adwords (cookie de suivi)

14. Comment traitons-nous les données des mineurs ?
Notre site web ne s'adresse pas spécifiquement aux mineurs. Par conséquent, si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l'autorisation d'un parent ou tuteur pour l'utiliser. Si vous êtes mineur lorsque vous consultez notre site web ou notre boutique en ligne, nous considérons que vous avez obtenu cette autorisation avant votre visite.

15. Avez-vous une question concernant cette déclaration de confidentialité ?
Vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ? N’hésitez pas à nous contacter par courriel à l’adresse suivante : info@nourishdione.com. We nous serons heureux de vous aider.